Kundenmanagement
Effektives Kundenbeziehungsmanagement mit Smart Event Manager
Die Organisation einer erfolgreichen Veranstaltung hängt von einem guten Beziehungsmanagement ab. Es ist wichtig, einen Überblick über alle Kontakte und Zielgruppen zu haben, damit Sie gezielte Marketingkampagnen durchführen und Ihre Kunden über Entwicklungen rund um Ihre Veranstaltung auf dem Laufenden halten können. Smart Event Manager bietet die Lösung mit leistungsstarken CRM-Funktionen.
Überblick über alle Ihre Beziehungen
Verwalten Sie alle Ihre Beziehungen und Lieferanten ganz einfach im Smart Event Manager. Fügen Sie mehrere Kontakte pro Organisation hinzu und bestimmen Sie einen Standard- oder Rechnungskontakt. Halten Sie Notizen und Aufgaben für einen bestimmten Kontakt fest, damit Sie immer über die neuesten Entwicklungen und Termine auf dem Laufenden sind. Sie können auch die Historie von Kontaktmomenten leicht einsehen und Angebote und Rechnungen mit der richtigen Beziehung verknüpfen.
Marketing
Differenzieren Sie Ihre Kontakte in Zielgruppen für gezielte Marketingkampagnen. Darüber hinaus ermöglicht das System die Erstellung von Selektionen und Mailings, so dass Sie schnell und effizient mit Ihren Kontakten kommunizieren können.
Lenkung durch KPIs
Über verschiedene Dashboards erhalten Sie einen schnellen Einblick in die wichtigsten KPIs. So können Sie z. B. Verkäufe, Konversionen und Durchlaufzeiten überwachen und bei Bedarf rechtzeitig Anpassungen vornehmen. Wählen Sie u. a. nach Reservierungsstatus, Beziehungscode oder Reservierungscodes, um detaillierte Informationen zu erhalten.
Warum Smart Event Manager
Die wichtigsten Vorteile:
- Alle Ihre Kundendaten an einem Ort
- Übersicht der Reservierungen und Rechnungen pro Kunde
- Protokoll der gesamten Kundenkommunikation
- Übersicht über die automatischen Folgeaktionen
- Treffen Sie eine Auswahl für Ihre Marketingkampagnen
Erfolgsgeschichten
Mit unserer 20-jährigen Erfahrung und der Partnerschaft mit über 500 Unternehmen in den Niederlanden sind wir ein branchenführender Anbieter von Eventmanagement-Software.
Seit wir Smart Event Manager einsetzen, haben wir einen viel besseren Einblick in die Prozesse. Vom Beziehungsmanagement über das Veranstaltungsmanagement bis hin zur Erstellung von Berichten ist alles unter einem Dach. Das macht es klar und praktikabel. Wir können uns einen Tag ohne SEM nicht mehr vorstellen.
Femke Schleim
Ozean-Diva
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Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Smart Event Manager Ihnen helfen kann, Beziehungen effektiv zu verwalten und wichtige KPIs zu erreichen? Dann kontaktieren Sie uns jetzt und erfahren Sie, wie wir Sie bei der Planung und Organisation Ihrer Veranstaltung unterstützen können.
